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よくある質問　Q&A

• • Q.水が出てこなくなりました．．．

    水が出てこない場合は、給湯器内部の水パイプが詰まっている可能性があります。また、ストレーナー(ゴミをろ過する部分)が詰まってしまい、水が流れにくくなっている可能性も考えられます。

• • Q.スイッチを入れてもお湯が出てきません．．．

    本来給湯器では入ってきた水をガスや電気を使って温めることでお湯を作っています。お湯が出ない場合は水を熱する部分で何らかの故障が発生している場合がありますので修理や交換が必要です。

• • Q.給湯器が突然動かなくなりました、故障でしょうか？

    長期間使用されている場合には給湯器本体の寿命と言うことも考えられます。
    経年による老朽化の場合は、新型の給湯器の導入をお勧めいたします。

• • Q.給湯器はどこでも設置できるのでしょうか？

    ベランダへ設置するタイプ、屋外で壁掛けタイプ、置き型タイプなど、お住いに合わあせて設置することができます。どの対応が良いか迷われたときは、お気軽にご相談ください。

• • Q.場所を移動してもらう事は出来ますか？

    給湯器のタイプによっては、新しいものに交換すると場所を移動することがありますが、弊社ではそういった場合でももちろん対応いたします。詳しくは弊社のコールセンターへお問い合わせください。

• Q.調査・診断をしてもらったら、交換まで依頼しなければなりませんか？

  いいえ、調査・診断のみでも大丈夫です。また、弊社の調査に不安が生じる場合などは、その後の作業を依頼する必要はありません。また弊社も無理に工事を進めることは無いのでご安心ください。